Sage CRM MME
SAGE CRM MME ir vienkāršs lietošanā, ātri ieviešams un iespējām bagāts CRM risinājums, kas paredzēts vidējo un lielo uzņēmumu nodrošināšanai ar CRM priekšrocībām. SAGE CRM MME nodrošina gan individuālu, gan grupu dalību pārdošanas, mārketinga un servisa procesos, paaugstinot gan darbinieka, gan uzņēmuma darba efektivitāti, savienojot visus departamentus vienotā sistēmā.
SAGE CRM MME ir balstīts uz interneta arhitektūru, kas nodrošina plašas sistēmas pielāgošanas iespējas, samazina ieviešanas un uzturēšanas izmaksas, kā arī nodrošina augstu darba efektivitāti, paredzot piekļuvi datiem gan lokāli, gan attālināti.
SAGE CRM MME nodrošina ātru sinhronizāciju klēpjdatoru lietotājiem, tādēļ CRM sistēmu var viegli un ērti ņemt līdzi, dodoties pie klientiem vai partneriem. SAGE CRM MME risinājumu var izmantot atsevišķi vai integrēt esošajās sistēmās, lai vienoti aplūkotu visu informāciju par klientiem, partneriem vai konkurentiem.
Sage CRM nodrošina mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas personālu ar vajadzīgajiem rīkiem jaunu klientu piesaistīšanai, darījumu ātrākai noslēgšanai, ilgstošu un ienesīgāku klientu attiecību veidošanai visos pārdošanas kanālos.
Izmantojot Sage CRM vadošajam personālam ir viegli pieejama uz klientu vērsta ikdienas informācija, tādēļ var nodrošināt labāku un personiskāku apkalpošanu un uzlabot klientu lojalitātes rādītājus.
SAGE CRM risinājuma priekšrocības
Tīkla un bezvadu pieeja:
Izmantojot standarta tīkla pārlūku, pilna Sage CRM funkcionalitāte ir pieejama jebkur – birojā vai ceļā. Tad, kad nav izmantojams klēpjdators, sistēmai var piekļūt ar mobilo tālruni vai bezvadu plaukstdatoru. Sage CRM nodrošina pilnu mobilo lietotāju atbalstu arī tad, ja viņi nav pievienojušies tīklam – strādāt var autonomi, vēlāk sinhronizējoties ar centrālo serveri.
Dokumentu bibliotēka:
Sage CRM dokumentu bibliotēka ir centrālā galveno failu krātuve, kurai vienmēr var piekļūt visi uzņēmuma darbinieki. Sage CRM nodrošina piedāvājumu, biežāk uzdodamo jautājumu, mārketinga materiālu, vēstuļu, pateicību, pieprasījumu u.c. dokumentu pieejamību visiem uzņēmuma darbiniekiem.
Datora telefonijas integrācija:
Sage CRM kombinē pilnīgi integrētu CRM sistēmu ar interaktīvu ienākošo un izejošo zvanu automatizāciju. Ja zvana klients, uz ekrāna automātiski parādās logs ar galveno informāciju par klientu, caur šo logu ātri var piekļūt pilnīgai klientu vēsturei. Integrācija ar telefoniju ātrai numura uzņemšanai ļauj tālruņa numuru nospiest uz ekrāna. Klientu zvanus var pārslēgt citiem CRM sistēmas lietotājiem un var atjaunot informāciju par klientiem.
Tīkla pašapkalpošanās modulis:
Sage CRM tīkla pašapkalpošanās modulis dod iespēju klientiem ērtā laikā pašiem piekļūt interesējošajai informācijai vai caur tīklu pieprasīt servisa vai atbalsta pakalpojumus. Klienti saņem uz viņu atsauksmēm, vēlmēm, pieprasījumiem un vēsturi balstītu informāciju pielāgotos klientu un partneru portālos, kuri nodrošina vienu kontakta punktu par Jūsu produktiem un uzņēmumu.
Microsoft Outlook un Lotus Domino integrācija:
Sage CRM integrējas ar tādiem populārākajiem e-pasta klientiem un kalendāra vadīšanas sistēmām kā Microsoft, Outlook, IBM, Lotus un Domino. Izmantojot Outlook, e-pastu var nosūtīt no Sage CRM vai Outlook un visas komunikācijas apkopot un saglabāt Sage CRM sistēmā. Integrācijā ar Lotus Domino, Sage CRM nodrošina servera līmeņa kalendāra sinhronizāciju jaunākās informācijas atjaunošanai. Abpusēja kontaktu, uzdevumu un tikšanos sinhronizācija nodrošina informācijas pilnīgumu un viengabalainību.
Pievienot šo lapu Jūsu Social Bookmarking weblapai
