CRM biznesa uzdevumi:

Klientu lojalitātes paaugstināšanās:

• Pilnīga klientu attiecību vēsture:
  • Kontaktu vēstures uzglabāšana.
  • Personāla atlases pieprasījumu vēsture.
  • Ar klientu saistīto dokumentu plūsma.
  • Automātiska personāla atlase pēc uzdotiem kritērijiem.
• Personāla atlases konsultantu rutīnas darba automatizācija:
  • Automatizētu atskaišu izveide par konsultantu darbu.
  • Standarta izejošo dokumentu sagatavošana (kandidātu anketas u.c).

Attiecību vadība ar darba meklētāju:

• Vienotas darba meklētāju datu bāzes izveidošana.
• Personāla atlases konsultanta novērtējums.

Ieviešana:
Terrasoft CRM sistēmā glabājas pilnīga informācija par uzņēmuma klientiem. Visi klienti ir sagrupēti pēc nozīmīguma uzņēmumā. Sistēmā ir arī pārraugāma konkurentu aktivitāte, ņemot vērā nozaru specializāciju.

Sistēmā prioritāra ir darba meklētāju datu bāze. Katra reflektanta kartiņā ir iespējams norādīt personīgos datus: kontaktinformāciju, pases datus, dzīvesvietu, darba vietu, fotogrāfiju un informāciju par profesionālajām spējām (svešvalodu zināšanām, vadītāja apliecību, PC zināšanām utt.). Šeit ir iespējams arī reģistrēt datus par izglītību, darba pieredzi, panākumiem darbā un aiziešanas iemesliem no iepriekšējām darba vietām. Kartiņā ir norādāma arī informācija par darba meklētāja vēlmēm – amats, alga, nozare u.c.).

Terrasoft CRM ļauj ātri atlasīt nepieciešamo informāciju par kandidātu un tā piemērotību vakancei uzņēmuma datu bāzē. Pēc intervijas var tikt izstrādāta speciāla anketu kandidāta personīgajo īpašību aprakstam. Terrasoft CRM sistēmā ir automatizēta arī citu uzņēmuma dokumentu veidošana: līgumu, kopsavilkumu, sludinājumu tekstu presei un mājas lapām.