Jaunumi CRM Skolā!
Pirmdiena, 24 maijs 2010 10:48
Investīciju atdeve no CRM sistēmas.
Lai novērtētu cik ilgā laikā Jūs atgūsiet ieguldītos līdzekļus CRM sistēmā – pirms tam ir jānoskaidro kāda ir situāciju uzņēmumā uz doto brīdi, kad sistēma netiek izmantota. Cik lieli ir ienākumi no viena klienta, kādi ieņēmumi vai izdevumi rodas no viena pārdošanas aģenta.
Būtiskākie rādītāji, kas jāizvērtē pirms CRM sistēmas ieviešanas.
Veiksmīga CRM sistēmas ieviešana ir atkarīga no trim svarīgākajiem aspektiem – kādi būs:
- Uzņēmuma ieguvumi
- Klienta ieguvumi
- Sistēmas lietotāja ieguvumi.
Pirmkārt nepieciešams identificēt vajadzības, kuras būtu iespējams atrisināt ar CRM sistēmas palīdzību.
Vēl uzzināsiet - kā sagatavot uzņēmuma darbiniekus pārmaiņām un to Cik svarīgi veidot un saglabāt „tīru” datu bāzi.
Kas jāņem vērā ieviešot CRM sistēmu!
Šajā video Jūs uzzināsiet par to cik liela nozīme ir plānveidīgai CRM sistēmas ieviešanai. Galvenie jautājumi, uz kuriem atbildot radīsies atbildes par to kad , cik lielā apmērā un kāpēc uzņēmumā būtu jāievieš CRM:
- Ko Jūs vēlaties uzlabot?
- Kādi uzdevumi jāatrisina?
- Kā sasniegtie rezultāti būs izmērāmi?
