Klienta ieguvumi
Pēc CRM sistēmas ieviešanas klients iegūst labāku servisu visā pārdošanas ciklā.
Pirms pārdošanas posmā:- Potenciālais klients tiek uzrunāts individuālāk, personiskāk, jo iepriekš ir noteikta uzņēmuma mērķauditorija;
Komunicējot ar uzņēmumu, klients saņem atbildes, kas konkrēti attiecas uz viņam izteiktajiem piedāvājumiem;
Pārdošanas posmā:
Atkārtoti komunicējot ar uzņēmumu, jebkurš uzņēmuma darbinieks spēs atbildēt uz klienta jautājumiem un izpratīs konkrētā klienta pārdošanas procesa situāciju;
Klientam var būt iespēja patstāvīgi pieslēgties autorizētai informācijai– sekot savu pieprasījumu, pasūtījumu un jautājumu risināšanas gaitai.
- Automātiski pēc pieejamās informācijas par klientu, tas tiek pievienots konkrētam klientu segmentam, līdz ar to turpmāk klients saņems sev vispiemērotāko informāciju par jaunumiem un mārketinga aktivitātēm.
Pievienot šo lapu Jūsu Social Bookmarking weblapai
