Mūsu pārstāvētais Terrasoft CRM - uzņēmumā „Colliers International”
Projekta mērķi un uzdevumi:
- Iespēju analīze un esošās situācijas apzināšana - kontakti, projekti, uzdevumi;
- Potenciālo un esošo klientu vadības process;
- Informācijas vēsture, glabāšana un vadība;
- Klientu pieteikumu apstrādes vadība;
- Nekustamo īpašumu objektu uzskaite;
- Brokeru vadības process;
- Nekustamo īpašumu konsultantu darba vadība un plānošana.
Projekta gaita:
Terrasoft CRM risinājums kompānijā tika ieviests 2007 . gada beigās. 2008. gada laikā tika strādāts pie nepieciešamo atskaišu un aprakstu sastādīšanas, notika pakāpeniska nodaļu pievienošana sistēmai. Ieviešot risinājumu Terrasoft CRM uzņēmumā Colliers International bija nepieciešams ilgs laiks, lai sagatavotos sistēmas ieviešanai. Atsevišķi tika izstrādāti moduļi „Objekti” un „Brokeri”. Sadaļā „Objekti” tiek reģistrēti visi objekti, kas atrodas uzņēmuma pārvaldībā. Tika izstrādāta objekta kartiņa ar atsevišķiem finanšu un infrastruktūras rādītājiem. Tāpat ar sistēmas palīdzību var atsekot vēsturei par katru objektu. Sadaļa „Brokeri” automatizē brokeru darbu- atlasa objektus pēc klienta vēlmēm un otrādi, tiek atlasīti potenciālie klienti pēc jauna objekta parametriem. Projekta realizācijas laikā, līdztekus biznesa procesa izstrādei, tika importēta arī datu bāze no Microsoft Outlook un Excel tabulām.
Rezultāts:
Uz šo brīdi sistēmu izmanto 69 lietotāji – Maskavā un Sanktpēterburgā. Projekta rezultātā uzņēmums Colliers International ieguva instrumentu, ar kura palīdzību paaugstināja savu brokeru un analītiķu darba efektivitāti. Tagad brokeri var daudz ātrāk sniegt atbildes uz klientu un īrnieku pieprasījumiem. Analītiķi var precīzāk analizēt tirgus situāciju un izteikt konkrētākas prognozes un rekomendācijas. Uzņēmuma vadībai ir iespēja daudzpusīgi analizēt uzņēmuma darbību, tādā veidā paaugstinot uzņēmuma efektivitāti un kopējo sniegumu.
Par uzņēmumu:
Colliers International ir starptautisks konsultāciju uzņēmums, kas piedāvā savus pakalpojumus nekustamo komercīpašumu jomā. Collier International apvieno birojus Eiropā, Āzijā, Dienvidamerikā un Ziemeļamerikā, kas ļauj pielāgot starptautiskas tehnoloģijas lokālām tirgus vajadzībām, kā arī atrisināt sarežģītākās nekustamā īpašuma operācijas visā pasaulē. Starp klientiem ir tādas kompānijas kā: Fleming Family and Partners, Microsoft Corporation, Hewlett Packard, Ernst & Young, Procter & Gamble, Oracle, Fed Ex, Compaq un daudzas citas.
Pievienot šo lapu Jūsu Social Bookmarking weblapai
Projektu apraksti
Realizētie partneru projekti
